Principi base di funzionamentoIl portale ha come obiettivo l´incontro di persone che necessitano o desiderano realizzare un determinato tragitto condividendo insieme eventuale mezzo e relativi costi. Il portale raccoglie tutte le informazioni possibili per descrivere i tempi, i luoghi e le ragioni dello spostamento degli utenti aumentando così le possibilità di incontro con coloro che si trovano sulla stessa via e possibilmente per le stesse ragioni, aumentandone le potenzialità d´uso e quindi l´utilità.
La condizione fondamentale affinché il sistema sia strumento utile e funzionale è la massima trasparenza di voi utenti e la proattività nell´inserimento di annunci per tragitti in previsione e/o programmati, sia che si possieda un´auto da mettere a disposizione, sia che si cerchi chi ne disponga.
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Trasparenza e privacyGarantire la sicurezza e la privacy degli utenti è di cura fondamentale affinchè OverTheStop sia vivo e d´utilità; il processo di inserimento dati e visualizzazione delle informazioni è strutturato con un sistema a livelli sulla base di preferenze per le quali l´utente di volta in volta darà disposizione.
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Inserimento annunciAl primo inserimento saranno richieste solo le informazioni primarie: città di partenza, città di arrivo, data. E´ certamente svantaggioso ai fini dell´appetibilità, trasparenza e quindi efficacia fornire solamente le informazioni minime. Il portale prevede la possibilità di connettere utenti che hanno le stesse necessità e mete di viaggio attraverso vie preferenziali di collegamento, attraverso gruppi tematici, quali sport, musica, eventi socio-culturali, aree geografiche, età, professione...
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Inserimento dati personaliAll’inserimento del primo annuncio o di richiesta di contatto ad un annuncio già pubblicato, per verificare disponibilità da parte di un utente offerente, saranno richieste solo le informazioni personali minime (id, indirizzo mail, password). Qualora ci siano utenti interessati al vostro annuncio da cui ricevere comunicazione, si renderà necessario, prima di avanzare alla fase di contatto ed accordo, inserire maggiori dati personali al fine di garantire trasparenza verso l’interlocutore ed innescare un processo virtuoso di fiducia (Livello 1). I dati personali più sensibili saranno arbitrariamente visibili solo previa vostra accettazione (Livello 2). E’ certamente consigliato inserire e rendere disponibile al potenziale compagno di viaggio tutte le informazioni che rendano il vostro profilo affidabile. Sarà possibile inserire codice fiscale o codice di un documento di identità che non verrà ad ogni modo pubblicato. In questo caso verrete visualizzati come utenti “certificati” (rappresentato da questa icona: 
).
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Fasi per incontro e contattoUna volta che saranno inserite le informazioni minime per poter essere contattati e/o contattare altri utenti, prima che le rispettive informazioni di chi effettua una richiesta e di chi l´accetta, vengano rese reciprocamente visibili, entrambi gli utenti ne avranno dato consenso. A questo punto OverTheStop attiverà la chat ed una cartella personale di messaggistica attraverso i quali minimizzare l´uso del cellulare. La conversazione verrà comunque salvata per motivi di sicurezza ed eliminata una volta che l´incontrò sarà scaduto. Se comunque il viaggio in condivisione avrà avuto esito, si potrà nuovamente contattare altri utenti solamente dopo aver inserito i feedback sul viaggio per il compagno relativo.
| Utente A | Utente B |
|---|
| Inserimento annuncio |
| Ricerca annuncio | |
| Richiesta di contatto verso B | |
| Ricezione di richiesta contatto di A |
| Accettazione richiesta di A ed implicita accettazione di rilascio e ricezione dati |
| Ricezione accettazione di B | |
| Accettazione di rilascio e ricezione dati | |
| Fase di accordo via chat e/o telefono |
| Realizzazione del viaggio in condivisione |
| Fase di inserimento feedback |
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FeedbackIl sistema di accreditamento a feedback prevede tre categorie di valutazione:
Affidabilità (stile di guida se conducente o comportamento consono se passeggero), Puntualità e Cordialità alle quali si attribuiranno punteggio:
insufficiente
sufficiente
ottimo
Sarà inoltre possibile aggiungere un breve commento di testo.
Il valore dell’utente indicato vicino all’id_utente rappresenta il numero dei feedback, mentre il colore verde giallo o rosso corrisponde al valore medio delle valutazioni per la voce affidabilità poiché si ritiene questa di maggiore importanza.
E’ possibile, cliccando su il valore di feedback, accedere al profilo completo di feedback dell’utente per poterne comunque valutare la puntualità e la persona complessivamente.
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PrivacyOverTheStop, pur svincolandosi da ogni responsabilità riguardante le complicazioni che possono risultare a seguito di comportamenti errati degli utenti od eventi fortuiti, si impegna a massimizzare la qualità del servizio e delle informazioni proporzionalmente alle risorse di cui potrà disporre grazie alla crescita del network.
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Consigli per l´uso e sicurezzaOverTheStop consiglia a tutti gli utenti di fornire la massima trasparenza mediante l’inserimento delle proprie informazioni personali e relative agli annunci, al fine di minimizzare la diffidenza di chi vorrebbe condividere il medesimo percorso e quindi rendere il servizio efficiente. OverTheStop pone gli utenti nelle condizioni di mostrare i dati personali relativi alla propria categoria sociale quali età, professione, hobbyes ed alcuni elementi identificativi della persona come foto e città di residenza, omettendo quelli per cui una persona possa essere direttamente identificata. Sarà totale scelta e responsabilità dell’utente fornire dati sensibili come la residenza e quant’altro possa arrischiarne l’incolumità.
Pur essendo il sistema, strutturalmente garante di margini di sicurezza relativi ai tracciati IP e telefono cellulare, si consiglia agli utenti di comunicare gli estremi del tragitto a persone terze di fiducia.
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Le Aree: Eventi – Punti di Aggregazione – Tempo LiberoLa strutturata del portale cerca di facilitare l’incontro di utenti che desiderano effettuare spostamenti per le medesime ragioni ed è quindi possibile per l’utente legare il suo annuncio di viaggio allo specifico evento ragione dello spostamento, come una partita di calcio, un evento religioso, un concerto, una mostra, un evento politico, una fiera e qualsiasi altra manifestazione o meta (stazione aeroportuale, comprensorio sciistico, parco naturale, zona archeologica…) che raccolga sufficientemente persone da poter creare le condizioni di trovare altri utenti interessati ad eseguire il medesimo tragitto.
In molte situazioni i vantaggi relativi all’uso di tale strumento, oltre ad interessare aspetti legati alla diminuzione delle spese per il trasporto (qualora si viaggi in automobile), possono giovare alla diminuzione delle complicazioni legate al parcheggio dell’auto, ai tempi per lo spostamento, al congestionamento del traffico ed all’impatto ambientale.
Nell’area Tempo Libero gli utenti possono inserire un annuncio di spostamento legato ad un particolare interesse ragione dello spostamento così da avere la possibilità di unirsi ad altre persone che desiderano fare le stesse esperienze e realizzare i medesimi interessi per i quali anche voi state cercando di raggiungere quella precisa meta.
Oltre a queste categorie vi è riservata un’area relativa agli annunci per esigenze di spostamento di tipo pendolare, i quali si differenziano poiché mantengono costanza dei luoghi di arrivo e partenza (università, luoghi di lavoro, ospedali) e della ripetitività.
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L´area I-CaNdAcronimo di I CanNot Drive, è un servizio pensato per tutte quelle persone che si trovano momentaneamente impossibilitate alla guida della propria auto per ragioni di tipo legale (sospensione patente di guida, rinnovo..) o di natura fisica (convalescenze) e per le quali si è alla ricerca di un potenziale autista che permetta di superare gli innumerevoli problemi quotidiani legati alle necessità di spostamento. Si potranno anche qui inserire annunci di domanda/offerta di richiesta/disponibilità.
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MyStopsOverTheStop mette i propri utenti nelle condizioni di avvalorare la propria attività di partecipazione al servizio ed alla vita del portale, mediante un sistema di accreditamento punti modulato sulle singole attività.
Il sistema a punti (stops) permette all´utente di guadagnare e spendere crediti beneficiando dei premi, iniziative e promozioni che OverTheStop realizza in collaborazione con le aziende partner.
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OverTheLinksA supporto del network di annunci, OverTheStop, in linea con la sua presunzione di porsi come il riferimento globale per la mobilità, offre un database per la ricerca di qualunque mezzo di locomozione possa permettere all´utente di soddisfare la sua necessità di spostamento. L´utente potrà quindi organizzare autonomamente ed integralmente il proprio viaggio avvalendosi di tutte le alternative che la tecnologia ed il mercato mettono a disposizione.
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